პრეზიდენტ ჯოკო ვიდოდოს (ჯოკოვი) უმცროს ვაჟს, კასანგ პანგარეპს, ცუდი გამოცდილება ჰქონდა „ბატიკ ეარის“ რეისთან დაკავშირებით, როდესაც მისი ბარგი დაიკარგა მედანში, კუალა ნამუს აეროპორტში, თუმცა მისი რეისი სურაბაიაში იყო მიმავალი.
ჩემოდანი იპოვეს და გახსნილი დააბრუნეს. „ბატიკ ეარმაც“ ბოდიში მოიხადა სამწუხარო ინციდენტისთვის. მაგრამ რა მოხდება, თუ ჩემოდანი დაიკარგება?
როგორც ავიამგზავრს, თქვენ გაქვთ უფლებები, რომლებიც ავიაკომპანიამ უნდა პატივი სცეს. ბარგის დაკარგვის გამოცდილება, სავარაუდოდ, ძალიან პრობლემური და შემაწუხებელია.
როდესაც ჩემოდნის ან ჩემოდანში არსებული პროდუქტის ლოდინი, რომელიც კონვეიერის ლენტაზე არ ჩანს, დიდხანს იწელება, რა თქმა უნდა, გაღიზიანებთ და იბნევით.
შესაძლებელია, რომ ბარგის გადაზიდვა სხვა მარშრუტებითაც მოხდეს, მაგალითად, კაიშანში. ასევე არსებობს შესაძლებლობა, რომ გამგზავრების აეროპორტში დაგტოვონ ან ვინმე წაგიყვანთ. რაც არ უნდა მოხდეს, ავიაკომპანიები პასუხისმგებელნი უნდა იყვნენ.
Angkasa Pura-ს ოფიციალურ Instagram ანგარიშზე ჩამოთვლილია თვითმფრინავის მგზავრების დაკარგული ან დაზიანებული ბარგის წესები. ბარგის დაკარგვის შემთხვევაში, შესაბამისმა ავიაკომპანიამ უნდა შეასრულოს თავისი ვალდებულებები.
ასევე შეიცვალა ბარგის შესახებ დებულებები, რომელთაგან ერთ-ერთია 2022 წლის ტრანსპორტირების პასუხისმგებლობის შესახებ No77 დადგენილება, რომელიც ითვალისწინებს მგზავრების ბარგის დაზიანებისთვის კომპენსაციას.
კომუნიკაციების სამინისტროს რეგულაციების მე-2 მუხლი ითვალისწინებს, რომ საჰაერო ხომალდის ექსპლუატაციაში მყოფი გადამზიდავი, ამ შემთხვევაში ავიაკომპანია, პასუხისმგებელია ხელბარგის დაკარგვაზე ან დაზიანებაზე, ასევე რეგისტრირებული ბარგის დაკარგვაზე, განადგურებაზე ან დაზიანებაზე.
მე-5 მუხლის პირველი პუნქტით გათვალისწინებული კომპენსაციის ოდენობასთან დაკავშირებით, რეგისტრირებული ბარგის დაკარგვის ან რეგისტრირებული ბარგის შიგთავსის დაკარგვის ან დაზიანებული რეგისტრირებული ბარგის შემთხვევაში, მგზავრებს კომპენსაცია გადაეცემათ კილოგრამზე 200 000 ინდური რუპიის ოდენობით, მაქსიმალური კომპენსაციის ოდენობით მგზავრზე 4 მილიონი ინდური რუპიის ოდენობით.
ავიაკომპანიის მგზავრები, რომელთა რეგისტრირებული ბარგი დაზიანებულია, კომპენსაციას მიიღებენ რეგისტრირებული ბარგის ტიპის, ფორმის, ზომისა და ბრენდის მიხედვით. ბარგი დაკარგულად ითვლება, თუ ის ვერ მოიძებნება მგზავრის დანიშნულების აეროპორტში ჩასვლიდან 14 დღის განმავლობაში.
იმავე მუხლის მე-3 პუნქტი ითვალისწინებს, რომ გადამზიდავი ვალდებულია მგზავრს გადაუხადოს დღეში 200 000 ინდური რუპიის ოდენობის ლოდინის საფასური იმ რეგისტრირებული ბარგისთვის, რომელიც არ არის ნაპოვნი ან დაკარგულად არის გამოცხადებული, მაქსიმუმ სამი კალენდარული დღის განმავლობაში.
თუმცა, რეგულაცია ასევე ითვალისწინებს, რომ ავიაკომპანიები თავისუფლდებიან რეგისტრირებულ ბარგში შენახული ძვირფასი ნივთების მოთხოვნისგან (თუ მგზავრი არ აცხადებს და არ აჩვენებს, რომ რეგისტრაციისას რეგისტრირებულ ბარგში არის ძვირფასი ნივთები და გადამზიდავი არ დათანხმდება მათ ტარებას, როგორც წესი, ავიაკომპანიები მგზავრებისგან ბარგის დაზღვევას მოითხოვენ).