კასან პანგარეპს, პრეზიდენტ ჯოკო ვიდოდოს (ჯოკოვი) უმცროს შვილს, ცუდი გამოცდილება ჰქონდა Batik Air-ის ფრენის დროს, როდესაც მისი ბარგი დაიკარგა კუალა ნამუს აეროპორტში მედანში, თუმცა მისი რეისი სურაბაიას მიმართულებით იყო განხორციელებული.
თვითონ ჩემოდანი იპოვეს და ღია დააბრუნეს.Batik Air-მა ასევე ბოდიში მოიხადა უბედური შემთხვევისთვის.მაგრამ რა მოხდება, თუ ჩემოდანი დაიკარგება?
როგორც საჰაერო ხომალდის მგზავრს, თქვენ გაქვთ უფლებები, რომლებსაც ავიაკომპანიამ პატივი უნდა სცეს.ბარგის დაკარგვის გამოცდილება ძალიან პრობლემური და შემაშფოთებელი უნდა იყოს.
როდესაც ჩემოდანს ელოდებით ან პროდუქტს ჩემოდანში, რომელიც არ ჩანს კონვეიერის ქამარზე, დიდხანს ჭიანურდება, რა თქმა უნდა, გაღიზიანებთ და იბნევით.
შესაძლებელია ბარგის ტრანსპორტირება სხვა მარშრუტებზეც, როგორც კაიშანში.ასევე არის შესაძლებლობა, რომ გამგზავრების აეროპორტში დაგრჩეთ ან ვინმემ წაგიყვანოთ.რაც არ უნდა მოხდეს, ავიაკომპანიებმა პასუხი უნდა აგონ.
ოფიციალური Angkasa Pura Instagram-ის ანგარიშში ჩამოთვლილია წესები თვითმფრინავის მგზავრების დაკარგული ან დაზიანებული ბარგის შესახებ.ბარგის დაკარგვის შემთხვევაში, შესაბამისმა ავიაკომპანიამ უნდა შეასრულოს თავისი ვალდებულებები.
ასევე კორექტირებულია ბარგის დებულებები, რომელთაგან ერთ-ერთია სატრანსპორტო პასუხისმგებლობის 2022 წლის No77 განკარგულება, რომელიც ითვალისწინებს მგზავრთა ბარგის დაზიანების ანაზღაურებას.
კავშირგაბმულობის სამინისტროს დებულების მე-2 მუხლში ნათქვამია, რომ საჰაერო ხომალდის ოპერირებადი გადამზიდავი, ამ შემთხვევაში ავიაკომპანია, პასუხისმგებელია ხელბარგის დაკარგვაზე ან დაზიანებაზე, აგრეთვე შემოწმებული ბარგის დაკარგვაზე, განადგურებაზე ან დაზიანებაზე.
მე-5 მუხლის 1-ლი პუნქტით გათვალისწინებულ კომპენსაციის ოდენობასთან დაკავშირებით, ჩაბარებული ბარგის დაკარგვის ან ჩაბარებული ბარგის შიგთავსის ან დაზიანებული ჩაბარებული ბარგის დაკარგვისთვის, მგზავრებს კომპენსაცია გადაეცემათ 200 000 IDR ოდენობით კილოგრამზე, მაქსიმუმ. კომპენსაცია 4 მილიონი IDR თითო მგზავრზე.
ავიაკომპანიის მგზავრები, რომელთა ჩაბარებული ბარგი დაზიანებულია, კომპენსაციას მიიღებენ შემოწმებული ბარგის ტიპის, ფორმის, ზომისა და ბრენდის მიხედვით.ბარგი დაკარგულად ითვლება, თუ ის არ იქნა ნაპოვნი მგზავრის დანიშნულების აეროპორტში ჩასვლის დღიდან და დროიდან 14 დღის განმავლობაში.
ამავე მუხლის მე-3 პუნქტში ნათქვამია, რომ გადამზიდავი ვალდებულია გადაუხადოს მგზავრს ლოდინის საფასური დღეში 200 000 რუბლის ოდენობით იმ შემოწმებულ ბარგზე, რომელიც არ არის ნაპოვნი ან გამოცხადებულია დაკარგულად, მაქსიმუმ სამი კალენდარული დღის ვადაში.
თუმცა, რეგულაცია ასევე ითვალისწინებს, რომ ავიაკომპანიები თავისუფლდებიან შემოწმებულ ბარგში შენახული ძვირფასი ნივთების მოთხოვნისაგან (თუ მგზავრი არ აცხადებს და არ აჩვენებს, რომ ჩაბარებულ ბარგში არის ძვირფასი ნივთები რეგისტრაციისას და გადამზიდველი თანახმაა მათ გადატანაზე, ჩვეულებრივ ავიაკომპანიები მგზავრებს სთხოვენ დააზღვიონ თავიანთი ბარგი.